Оплата, доставка и политика возврата.

Часы работы:

Прием заказов производится онлайн и по телефону ежедневно с 11:00 до 22:00.

Оператор свяжется с Вами для подтверждения заказа. В случае, если оператор до Вас не дозвонился, мы оставляем за собой право отменить заказ. Если проход на территорию доставки ограничен, доставка осуществляется до пропускного пункта.

Самовывоз блюд:

Вы можете забрать заказ самостоятельно из ресторанов сети "Пельмения" в часы работы: с 11:00 до 23:00.

 

Доставка:

Готовые блюда доставляются только в Василеостровском, Петроградском, Центральном и Адмиралтейских районах Санкт-Петербурга.

Условия доставки:

  • Василеостровский

  • Петроградский

  • Центральный

  • Адмиралтейский

            стоимость доставки - 200 р.

            при заказе от 1500 р. - доставка производится бесплатно

            ______________________________________________________________________

  • Выборгский

  • Калининский

  • Приморский

  • Московский

  • Фрунзенский

  • Красносельский

  • Красногвардейский

  • Невский

  • Кировский

    стоимость доставки - 350 р.

    при заказе от 2500 р. - доставка производится бесплатно

    ______________________________________________________________________

    • Кронштадтский

    • Курортный

    • Петродворцовый

    • Ломоносовский

    • Колпинский

    • Пушкинский

    • Всеволожский

      стоимость доставки - 500 р.

      при заказе от 5000 р. - доставка производится бесплатно

Мы принимаем следующие виды оплаты:

  • Онлайн-оплата на сайте
    Для онлайн-оплаты товара с помощью банковской карты и других электронных платежных систем в форме заказа надо выбрать способ оплаты "Оплатить онлайн", заполнить остальные поля формы и нажать кнопку «Заказать».
    Оплата происходит через систему PayAnyWay  НКО «МОНЕТА» (ООО) с использованием Электронных денег, Банковских карт и других типов платежей.

 

Для "Онлайн-оплаты" (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз  PayAnyWay. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае платежа по Банковской карте, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается  НКО «МОНЕТА» (ООО). Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB


Политика возврата:

При аннулировании позиций из оплаченного заказа (или при аннулировании заказа целиком) Вы можете заказать другой товар на эту сумму, связавшись с оператором по телефону, либо вернуть всю сумму на карту предварительно написав письмо на e-mail zakaz.pelmenya@mail.ru. 

Возврат производится на карту или счет в платежной системе, с которого ранее производилась оплата.